Ons retourbeleid is geldig tot 30 dagen na levering van uw bestelling. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw product(en) zijn geleverd, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook worden geretourneerd in de originele verpakking.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw geretourneerde artikel. Wij zullen de retour verwerken en er zal automatisch een creditering plaatsvinden op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van uw betaalprovider.

Productgarantie

Ja. Alle MaberLondon-tassen worden geleverd met een garantie van 1 jaar vanaf de datum van aankoop.

Mocht uw tas binnen deze periode een fabricagefout vertonen, neem dan contact met ons op met uw bestelgegevens en, indien mogelijk, een foto van het defect. Ons team zal dit beoordelen en een passende oplossing regelen, wat kan bestaan uit een vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden.

Retourzending

Wij bieden gratis retourneren voor artikelen die hiervoor in aanmerking komen. Als u besluit uw bestelling te retourneren, worden er geen verzendkosten voor het retourneren in rekening gebracht.

Neem contact met ons op voordat u uw artikel terugstuurt, zodat wij u de juiste retourinstructies kunnen geven.

Afhankelijk van uw locatie kan de tijd die het kost voor een geretourneerd artikel om ons te bereiken, of voor een vervangend product om u te bereiken, variëren.